Política de privacidad
Última actualización: 7 de noviembre de 2026.
Quién es responsable de tus datos
El responsable de tus datos es el Dr. Patricio Salonia Ruzo, que atiende en los Consultorios Laprida (Laprida 1915, 5° piso, Recoleta, CABA) y Penta (Ladislao Martínez 256, 1° A, Martínez, San Isidro) («el consultorio»).
El asistente de WhatsApp y el sistema de gestión los provee Moro Hernandez, que trata los datos por cuenta del consultorio y solo para darle el servicio, como encargado del tratamiento (art. 25 de la Ley 25.326).
Contacto: contacto@drsalonia.com.ar.
Qué datos tratamos
Si sos paciente:
- Tu número de teléfono y los mensajes que intercambiás con el consultorio por WhatsApp. Si mandás un audio, guardamos su transcripción, no el audio.
- Los datos que das para identificarte y atenderte: nombre, DNI y cobertura médica con plan y número de afiliado.
- Cuando hacen falta: mail, sexo y fecha de nacimiento, para la receta electrónica.
- Si el consultorio los tenía en tu ficha: dirección y teléfono fijo.
- Si compartís el WhatsApp con alguien de tu familia: ese celular, que es a donde te llegan los avisos si no tenés uno propio.
- Tus turnos, tus pedidos de recetas u órdenes y su resultado.
- Lo que cargues antes de tu primera consulta (alergias, cirugías, quién te derivó) y la historia clínica que escriben los profesionales. La historia clínica se guarda cifrada.
- Si llamás al consultorio y te atiende el asistente, la transcripción de lo que se dice. El audio de la llamada no se guarda.
Si sos parte del equipo del consultorio: tu nombre, tu teléfono y lo que hacés en el sistema.
Si sos profesional y conectás tu Google Calendar: el permiso para crear, modificar y borrar los eventos de tus turnos en tu calendario, y para consultar si tenés horarios ocupados.
Lo que no guardamos: los audios, los archivos que se intercambian (recetas, estudios, imágenes), que pasan sin guardarse, ni contraseñas, porque no las hay: el acceso del equipo es con un código de un solo uso.
Para qué los usamos
- Para atenderte: darte turnos, recordártelos, avisarte cambios, tomar tus pedidos, mandarte recetas y órdenes y pasarte con una persona.
- Para que el equipo del consultorio vea tu atención y tu historia clínica, según el rol de cada uno.
- Para la seguridad del servicio: registrar quién hizo qué y hacer copias de seguridad.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no se los damos a nadie fuera de los proveedores que hacen falta para dar el servicio.
Asistente con inteligencia artificial
Del otro lado del chat hay un asistente automático, y podés pedir hablar con una persona en cualquier momento.
- Qué recibe el modelo: el texto de la conversación y los datos necesarios para atenderte. Nunca lee tu historia clínica.
- Qué no hace: no da diagnósticos ni emite recetas. Las recetas las aprueba siempre el médico.
- Entrenamiento: los proveedores de inteligencia artificial que se usan no entrenan sus modelos con estos datos.
Con quién los compartimos
Con estos proveedores, solo en la medida en que cada uno lo necesita:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Meta Platforms (WhatsApp) | Llevar los mensajes |
| Anthropic | El asistente de inteligencia artificial |
| OpenAI | Transcribir audios y llamadas |
| Cartesia | La voz del asistente en las llamadas |
| El calendario del profesional | |
| Plataformas de receta electrónica | Emitir las recetas que aprueba el médico |
| Proveedor de servidores | Alojar el sistema y la base de datos |
Varios de ellos están en Estados Unidos, lo que implica una transferencia internacional de datos, que se hace con las garantías que exige la ley argentina.
También podemos tener que entregar datos si lo ordena un juez o una autoridad competente.
Datos de Google
El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. El acceso al Google Calendar del profesional se usa solo para mantener sus turnos en su calendario y saber cuándo está ocupado: no se lee el contenido de otros eventos, no se usan esos datos para otra cosa, no se pasan a terceros ni se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial. El profesional puede quitar el acceso cuando quiera desde su cuenta de Google.
Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras seas paciente del consultorio y el consultorio use el servicio.
- La historia clínica se conserva al menos diez años desde la última consulta, como manda la Ley 26.529.
Cómo los protegemos
- Cifrado: todo viaja cifrado (HTTPS). La historia clínica y las credenciales se guardan cifradas, y las copias de seguridad también.
- Acceso: el equipo del consultorio entra con códigos de un solo uso, y cada persona ve solo lo que le corresponde por su rol y su sede.
- Historia clínica: queda registrado quién la abrió y lo firmado no se puede modificar.
Tus derechos
Podés pedir en forma gratuita acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o suprimirlos (arts. 14, 15 y 16 de la Ley 25.326). El acceso, a intervalos de seis meses o más, salvo que acredites un interés legítimo. La historia clínica no se puede borrar mientras la ley obligue a conservarla.
Hacé el pedido en el consultorio, por el WhatsApp del consultorio o a contacto@drsalonia.com.ar. Respondemos dentro de los plazos de la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
Si el paciente es menor, los datos los da y los maneja su madre, padre o tutor.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá con su fecha.