Términos y condiciones

Última actualización: 7 de noviembre de 2026.

1. El servicio

El Dr. Patricio Salonia Ruzo («el consultorio») atiende a sus pacientes por WhatsApp con un asistente automático, provisto por Moro Hernandez («el prestador»). El asistente:

• atiende por WhatsApp y por teléfono;
• da, mueve y cancela turnos, y los recuerda;
• toma pedidos de recetas y órdenes para el médico;
• pasa la conversación a una persona del equipo cuando el paciente lo pide o cuando hace falta.

2. Lo que el servicio no es

• No es una consulta médica. El asistente no da diagnósticos, no indica tratamientos ni emite recetas por su cuenta: las recetas y órdenes las aprueba siempre el médico.
• No es para urgencias. Ante una urgencia, el asistente responde con el aviso de emergencia y avisa al equipo, pero no uses el chat para una emergencia: llamá al 107 o al servicio de emergencias de tu cobertura.
• El asistente es automático y puede equivocarse. Si algo no te cierra, pedí hablar con una persona.

3. Cómo se usa

• Escribiéndole al WhatsApp del consultorio. Es gratis; los mensajes los cobra tu compañía de teléfono como cualquier otro uso de datos.
• Hablar con una persona: se puede pedir en cualquier momento.
• Datos: el uso de tus datos está explicado en la Política de privacidad.
• Uso indebido: no está permitido usar el chat para molestar, para hacerse pasar por otra persona ni para intentar obtener datos de otros pacientes. El consultorio puede bloquear un número que lo haga.

4. Disponibilidad

El servicio depende de terceros (WhatsApp, los proveedores de inteligencia artificial, Google, el servidor) y puede tener interrupciones. Si el asistente no está disponible, tus turnos y tus datos se conservan y el equipo del consultorio puede seguir atendiéndote.

5. Cambios

Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente es la publicada acá, con su fecha.

6. Ley aplicable

Rige la ley argentina.

Contacto: contacto@drsalonia.com.ar.